Burrow與新的電子商務平台變得舒適

查看如何定製,成本效益和可靠
BigCommerce是以及為什麼我們這樣構建它。

118宝金博
663 CD Burrow案例研究圖像2020年1月A筆記本電腦LP圖像MT 1X 200117 120722
30%
2個月內的轉化率提高
4%
增加AOV
50%
站點速度和性能提高

兩個普通的大學生具有非凡的視野

當卡貝爾·喬普拉(Kabeer Chopra)和斯蒂芬·庫爾(Stephen Kuhl)不得不在商學院購買家具時,他們陷入了常見的困境:他們選擇便宜的一次性家具,還是他們還原到傳統的家具店,可以保證質量良好,但可能需要花費大量12周收到物品?

這種非常常見的情況強調了購買家具,為這對學生提供對話的挑戰 - “如果我們隻是在盒子裏放一張沙發來簡化運輸體驗怎麼辦?”Kabeer和Stephen看到了一個機會,可以通過創建模塊化產品(可以通過添加或減法來製造更大或更小的產品)來改善端到端的家具購買體驗,從而可以輕鬆地將其放入盒子中,並且這樣做得很負擔得起。

從那裏,洞穴出生於。

Kabeer和Stephen對Burrow有一個簡單的願景:消除家具購物的麻煩。他們的模型簡化了這一問題:當用戶在線購買洞穴沙發時,他們從選擇尺寸開始。從那裏開始,創新的配置器使它們可以修改沙發的顏色,手臂和腿的高度以及附加的附加組件。除了購買過程本身,這種模塊化產品還使Burrow能夠最大程度地減少可用的SKU數量,同時仍提供廣泛的客戶選擇。

全麵推出後,Burrow以300萬美元的銷售額和430萬美元的價格結束了2017年在種子資金中。

Burrow品牌與消費者一起起飛,隨著購買的越來越多,很快就顯然是該網站的當前電子商務平台不會削減它。斯蒂芬(Stephen)和卡貝爾(Kabeer)知道他們需要一種電子商務解決方案,其功能更容易在現有產品模板之外使用,以便為客戶創造真正獨特的體驗。188bet直营网站

Burrow選擇了BigCommerce來定製,負擔能力和靈活的功能集成

正如Kabeer Chopra,Burrow聯合創始人和CPO的BigCommerce所告知的那樣。

自2019年7月在BigCommerce上啟動以來,Burrow已從單個產品,單個渠道,單供應商業務發展為多產品,多渠道,多供應商業務,以及我們以前的電子商務平台無法處理這些變化。即使從營銷的角度來看,我們也缺乏促銷能力和靈活性來創建束,層或購物車折扣以及您在無頭無頭的實現中獲得的許多基本功能。

除此之外,作為多產品和多供應商業務,我們現在有訂單在多個倉庫中分配,到達不同的時間。我們需要一個可以支持多個履行和運輸的平台,將這些平台與訂單相關聯,並將運輸條款(項目清單和預期交付)適當地與客戶交流。188bet直营网站

我們規模的公司很難對更大的工具做出財務承諾,因為企業不能支持這種類型的投資。另一方麵,我們需要優先考慮提供足夠豐富功能集的平台。我們認為,BigCommerce在中間降落的工作非常出色 - 對於在BigCommerce平台上開始的成長公司來說,這確實是負擔得起的,但提供了一些較大的無頭電子商務平台提供的許多功能。

我們考慮了其他電子商務平台,但最終選擇了BigCommerce,因為我們認為這將是最佳無頭洞穴解決方案,同時允許我們保持購物體驗的靈活性和可配置性。


BigCommerce指南,支持並提供一開始的解決方案框架

正如Kabeer Chopra,Burrow聯合創始人和CPO的BigCommerce所告知的那樣。

許多較大的電子商務提供商要麼實施自己,要麼使用業務邏輯為您建立框架,或者他們要求您與授權的第三方開發團隊合作。就我們而言,我們擁有一個相當複雜的工程團隊,也想保持精益預算,因此我們更喜歡自己做事。與BigCommerce的技術領導合作,我們能夠獲得一份針對API的綜合建築和係統集成文檔,以及我們如何實現當今的功能。這使我們的工程團隊能夠迅速增加;實際上,我們在六個星期內與BigCommerce一起生活,這非常快速,無縫。

BigCommerce是一個可靠的平台;自推出以來,我們不必進行太多的維護,這可以騰出時間來改進我們的在線商店。

入職過程甚至預售過程都在研究我們的需求並確定對它們的實際解決方案方麵都非常徹底。在整個範圍內,我們與其他平台的代表沒有花費太多時間來提出適合我們業務的框架或解決方案,而是試圖將我們的業務適應他們的框架。確實,BigCommerce在指導,支持和解決方案方麵提供的靈活性是巨大的。

“ BigCommerce是一個可靠的平台;自推出以來,我們不必進行太多的維護,這可以騰出時間來改進我們的在線商店。”

Kabeer Chopra Burrow聯合創始人和CPO

...我們與之交談的其他平台並沒有花費太多時間來提出一個適合我們業務的框架或解決方案,而是試圖將我們的業務適應他們的框架。確實,BigCommerce在指導,支持和解決方案方麵提供的靈活性是巨大的。

Kabeer Chopra Burrow聯合創始人和CPO
663 CD Burrow案例研究圖像2020 B平板電腦產品圖像V2 MT 759x529

豐富的功能設置優化訂單管理,運輸等

正如Kabeer Chopra,Burrow聯合創始人和CPO的BigCommerce所告知的那樣。

現在,我們與訂單管理係統集成在一起,這使我們能夠采取訂單,將其解析為實現,然後將其分為倉庫。當我們從這些倉庫中收到發貨通知時,OMS將信息饋回BigCommerce,並相應地更新訂單。對於這些更新,BigCommerce與事業每當更新發貨時,請發送網絡掛鉤,以便我們可以實時通知客戶。188bet直营网站

除了訂單和裝運外,我們還使用未箱來收集產品建議,隨著我們擴展產品組合,這對我們來說將變得越來越重要,並將使我們能夠捕獲更多的錢包份額。我們還利用了一些較小的工具,例如優惠券經理用於大量優惠券代碼。

這些功能使我們能夠為客戶提供豐富的體驗,同時使我們在後端更容易,因此我們可以專注於增長。188bet直营网站


無頭商業=更大的靈活性

正如Kabeer Chopra,Burrow聯合創始人和CPO的BigCommerce所告知的那樣。

大會的價值無頭解決方案洞穴非常重要,特別是使我們能夠製作獨特的購物體驗。在早期,我們就使用開箱即用的解決方案進行了大量研究。最終,我們無法找到創建和維護我們希望客戶擁有的購物體驗所需的靈活性。188bet直营网站

此外,我們的團隊認為從物流和操作的角度來看,有必要使我們的客戶訪問許多您通常在非標準化結帳體驗中找不到的東西,包括延遲訂單並具有簽名的能力188bet直营网站送貨。控製這對我們真的很重要,並且從無頭的角度來看是我們的前兩個要求。幸運的是,BigCommerce提供了這兩種功能。

除了操作功能外,無頭能夠創造性地賦予我們權力。我們使用無頭CMS來推動平台的現代化,並在多個渠道上創造出色的數字體驗。這種無頭的商業融合使我們賦予了內容和商業的力量。除後勤方麵外,還可以與內容管理係統集成的能力為我們提供了兩者中最好的。

“ BigCommerce無頭解決方案的價值對於Burrow來說是巨大的,特別是使我們能夠製作獨特的購物體驗。”

Kabeer Chopra Burrow聯合創始人和CPO

交付未來

正如Kabeer Chopra,Burrow聯合創始人和CPO的BigCommerce所告知的那樣。

展望未來,Burrow將擴展到房屋周圍的其他產品類別。我們最近推出了地毯和咖啡桌 - 並計劃在2020年推出一些令人興奮的家居用品。由於BigCommerce,我們能夠比以往任何時候都更快地推出產品。現在,我們可以背靠背推出產品 - 在上次發布後僅兩周後。

BigCommerce幫助將我們的商學院的想法變成了家具購買者的精致業務和無縫購物體驗。我們已經在BigCommerce上取得了很多成就,我們很高興看到所有偉大的未來發展實現。

“感謝BigCommerce,我們能夠比以往任何時候都更快地推出產品。”

Kabeer Chopra Burrow聯合創始人和CPO

更多成功的故事

Baidu
map