隱私政策

上次修訂日期:2021年4月9日

BigCommerce希望幫助您更好地了解我們如何收集、使用、保護和共享您的個人數據。本隱私政策旨在幫助您在訪問我們的網站、使用我們的移動應用程序或我們的任何服務時了解您的隱私選擇。它不適用於我們不控製的其他網站或服務,包括其他BigCommerce用戶的網站或服務。

本隱私政策已納入BigCommerce服務條款,並構成其不可分割的一部分。大寫術語具有定義部分或我們的服務條款。請注意,我們的服務可能因地區而異。

我們鼓勵您仔細閱讀本隱私政策,並花時間了解我們的做法。如果您對本隱私政策或我們的隱私實踐有任何疑問,請聯係我們:[受電子郵件保護]


  1. 隱私保護。BigCommerce遵守美國商務部關於收集、使用和保留從歐盟、英國和瑞士傳輸到美國的個人信息的歐盟-美國隱私屏蔽框架和瑞士-美國隱私屏蔽框架。BigCommerce已向商務部證明,它遵守隱私保護原則,並將遵守從英國向美國傳輸個人數據的原則。如果本隱私政策中的條款與隱私屏蔽原則之間存在任何衝突,應以隱私屏蔽原則為準。要了解隱私保護計劃的更多信息,並查看我們的認證,請訪問美國商務部網站:https://www.privacyshield.gov/.

    BigCommerce負責根據歐盟-美國隱私屏蔽框架和瑞士-美國隱私屏蔽框架向第三方傳輸個人數據。


  2. 定義。
    1. 信息類型.
      • 賬戶信息“是指有關如何以及何時訪問BigCommerce帳戶以及使用的功能的數據,包括商店信息。
      • 瀏覽器信息“指瀏覽器提供的信息,包括IP地址、訪問的網站、網絡連接、設備信息和其他數據,包括cookie。
      • 聯係方式“是指基本的個人和商業信息,如姓名、公司名稱、電子郵件地址、郵政地址、電話號碼,可能包括社交媒體賬戶信息。
      • 設備信息“是指在訪問我們的網站、使用移動應用程序或我們的任何服務時從任何設備收集的有關您的設備的信息,例如設備ID號、型號和製造商、操作係統版本和地理區域。
      • 支付信息“例如,指信用卡、ACH或其他支付信息。
      • 安全信息“是指用於身份驗證和帳戶訪問的用戶ID、密碼和密碼提示以及其他安全信息。
      • 存儲信息“是指有關您的店鋪、產品和架構的信息。
      • 支持信息“包括有關您的硬件和軟件、身份驗證數據、聊天會話內容、錯誤報告、性能數據以及其他通信或技術信息的信息,並可能在獲得明確許可後,包括遠程訪問,以方便故障排除。
      • 交易信息“是指與我們平台上發生的交易相關的數據,包括產品、訂單、裝運信息、聯係信息和支付信息。
      • 使用信息“是指當您與BigCommerce網站、移動應用程序或我們的任何服務交互時收集的信息,包括訪問的功能、訪問的頁麵和其他交互數據。
    2. 自動決策“指僅通過自動方式做出的決策,無需人工參與。
    3. 控製器“指確定個人數據處理目的和方式的實體。
    4. 曲奇“駐留在計算機硬盤上的一個小文件,通常包含一個匿名唯一標識符,放在那裏的網站可以訪問該標識符,但其他網站無法訪問。
    5. 商人“指已使用或正在使用電子商務服務的實體。
    6. 移動應用“指通過第三方移動設備應用商店提供的BigCommerce移動應用程序。
    7. 搭檔“是指參與我們的代理合作夥伴計劃、我們的技術合作夥伴計劃或其他與BigCommerce平台集成的第三方技術的獨立法人實體、主題設計師、轉銷商或服務推薦人。
    8. 個人資料“或“個人信息”是指(i)與已識別或可識別的自然人有關的信息,或(ii)與特定消費者或家庭直接或間接識別、相關、描述、能夠關聯或可能合理關聯的信息。
    9. 處理“指對個人數據進行的任何操作或一組操作,無論是否通過自動方式,包括但不限於更改、收集、組織、記錄、檢索、存儲、傳輸和使用。
    10. 加工機“指代表控製人處理個人數據的實體。
    11. 敏感個人數據“是指揭示種族或民族血統、政治觀點、宗教或哲學信仰、工會會員資格、遺傳數據、用於唯一識別自然人的生物特征數據,或與健康或自然人性生活和/或性取向有關的數據。
    12. 購物者“指通過BigCommerce平台與商戶的電子商務產品互動的實體或自然人。

  3. 商人。
    1. 商戶政策.商戶應幫助購物者了解商戶、BigCommerce和相關第三方如何收集和處理購物者的個人數據。為此,商家必須:
      • 在店麵上張貼符合所有適用法律法規的準確隱私政策;
      • 根據適用法律處理個人數據,並在此類法律要求的範圍內,就BigCommerce和其他第三方使用和訪問其個人數據向購物者發出通知並獲得購物者的知情同意;和
      • 如果商戶正在從購物者處收集任何敏感個人數據,請獲得肯定、明確和知情的同意,並允許此類購物者隨時撤銷其對敏感個人數據使用和訪問的同意。
    2. 收集的信息。
      • 當商戶與我們的網站互動時,例如,通過注冊試用、訂閱、時事通訊或其他內容,或執行交易,BigCommerce可能會收集和控製賬戶信息、瀏覽器信息、聯係信息、支付信息、支持信息、設備信息、,安全信息、事務信息、使用信息和設置Cookie。
      • 當商戶與我們的移動應用程序交互時,BigCommerce可能會收集和控製賬戶信息、聯係信息、設備信息、使用信息和安全信息等信息。
    3. 信息使用。我們將此信息用作控製器,為商家提供我們的服務、確認身份、提供調試、故障排除等支持、自動決策,如注冊我們的服務時檢測欺詐賬戶創建、廣告和營銷、發票、,解決與使用我們的網站和服務有關的事件,改進和個性化我們的服務,例如推送有關您店鋪活動的通知,並遵守法律要求。我們可能會將某些信息(包括賬戶信息、聯係信息、支持信息和交易信息)披露給受保密義務約束的合作夥伴,這些合作夥伴向我們推薦商戶或由商戶提供服務,與商戶商店有關的應用程序或產品,或使用我們的網站和服務,或確認身份、改進和個性化我們的互動和服務。我們可以在商戶明確同意的其他情況下使用此信息。


  4. 合作夥伴。
    1. 收集的信息.當合作夥伴注冊合作夥伴賬戶或將商戶介紹給我們時,BigCommerce可能會收集和控製賬戶信息、瀏覽器信息、聯係信息、支付信息、支持信息和使用信息等信息。
    2. 信息使用。我們將此信息用作控製器,為合作夥伴提供我們的服務、確認身份、為廣告和營銷提供支持、開具發票、解決與使用我們的網站和服務有關的事件、改進和個性化我們的服務,以及遵守法律要求。我們可以在合夥人明確同意的其他情況下使用此信息。

  5. 訪客。
    1. 收集的信息。當訪問者瀏覽我們的網站,或與我們進行在線或離線交流時,我們可能會收集和控製(如適用)提交或傳達給我們的瀏覽器信息、支持信息、聯係信息和使用信息。
    2. 信息使用。我們將這些信息用作控製器來提供我們的服務,並改進和個性化通信、交互、我們的服務,並在需要時提供支持。我們可以在訪客明確同意的其他情況下使用此信息。

  6. 購物者。
    1. 收集的信息.當購物者通過BigCommerce平台與商戶的電子商務產品互動時,我們可以代表商戶收集和處理購物者的瀏覽器信息和交易信息。
    2. 信息使用。我們將這些信息用作處理器,為商戶提供服務,支持和處理訂單,並管理風險和欺詐。商戶是該信息的控製者,對我們使用該信息有疑問的購物者應聯係商戶。我們還可以使用某些信息作為控製者來改進和個性化我們的服務,並管理風險和欺詐。

  7. 處理的法律依據(僅限歐洲經濟區訪客)。
    1. 法律依據。我們通常僅在以下情況下從您處收集個人數據:(i)我們需要個人信息來履行與您的合同,(ii)處理符合我們的合法利益,且不受您的權利管轄,或(iii)我們得到您的同意。在某些情況下,我們可能也有法律義務向您收集個人信息,或者可能需要這些個人信息來保護您或其他人的重要利益。
    2. 注意如果我們要求您提供個人信息以符合法律要求或履行與您的合同,我們將在相關時間明確這一點,並告知您提供個人信息是否是強製性的,以及如果您不提供個人信息可能產生的後果。
    3. 合法利益。如果我們依靠我們(或任何第三方)的合法利益收集和使用您的個人信息,我們將在相關時間向您說明這些合法利益是什麼。例如,在回應您的詢問、改進和個性化我們的平台、進行營銷,或為了檢測或防止非法活動(例如檢查您的身份、防止欺詐)時,我們可能會依賴我們的合法利益。
    4. 問題。如果您對我們收集和使用您的個人信息的法律依據有疑問或需要更多信息,請使用下麵提供的聯係方式與我們聯係。

  8. 通訊。
    1. 促銷的。我們可以通過電子郵件、電話和其他渠道(如LinkedIn)向現有和潛在的商戶、合作夥伴和訪客發送促銷信息。例如,我們可以在訂閱結束時通知商戶,或邀請收件人參與調查。您可以隨時選擇不接收我們的促銷信息。有關管理電子郵件訂閱和促銷溝通的信息,請訪問我們的電子郵件首選項頁麵.
    2. 賬戶.我們向我們服務的用戶發送某些必要的通信,如賬戶通知或信息。如果你有一個活躍的店麵,你不能選擇不接收這些通信。

  9. 信息共享。
    我們的服務之所以可能,是因為有各種各樣的第三方和服務提供商。有時,有必要與他們共享商戶、合作夥伴或購物者的個人數據,以支持我們的服務。經同意或在以下情況下,我們可以訪問、轉移、披露和/或保留該個人數據。
    1. 順從如果我們真誠地相信這樣做是必要的:(一)遵守適用法律或響應有效的法律程序,包括來自執法部門或其他政府機構的法律程序;或(二)保護BigCommerce的權利或財產,包括執行管理服務使用的條款。
    2. 保護如果我們真誠地相信這樣做是必要的:(一)保護商人、合作夥伴、購物者或訪客;例如,防止垃圾郵件或欺詐我們或我們服務的用戶的企圖,或應對任何人的安全威脅;或(二)操作和維護我們產品的安全,包括防止或阻止對我們的計算機係統或網絡的攻擊。
    3. 附屬公司。出於本隱私政策所述目的,我們在BigCommerce控製的附屬公司和子公司之間共享個人數據。
    4. 服務提供商。BigCommerce可能會不時使用有限數量的第三方服務提供商、數據處理商、承包商和其他企業來幫助我們提供本隱私政策所述的服務。
    5. SDK和API。出於本隱私政策所述目的,BigCommerce可能會在我們的應用程序(包括移動應用程序)中包括第三方庫,如軟件開發工具包(SDK)或應用程序接口(API),包括以下內容:
      • 功能性SDK:這些是我們用來增強應用程序內最終用戶體驗和功能的軟件庫,例如應用程序內圖像的圖形和顯示,以及根據偏好的應用程序內通知。
      • 分析SDK:這些是外部第三方子處理器的庫,我們用於收集設備和使用數據,以監控應用程序性能。
    6. 付款處理.我們與處理支付交易或提供其他金融服務的銀行和其他實體共享支付數據,以防止欺詐和降低信用風險。
    7. 應用程序.在收到商戶安裝應用程序的同意後,我們將與應用程序合作夥伴共享商戶的聯係信息和應用程序要求的其他信息。
    8. 合並出售。我們也可能在公司交易(如合並或出售資產)中披露個人數據。

  10. 自動決策。
    一些個人數據可能會被用於自動決策,以幫助我們篩查賬戶的風險、欺詐或濫用問題。您可以通過聯係我們來反對分析,包括出於營銷目的的分析,或對此類決定提出質疑或爭議在這裏。根據適用法律,我們可以向您提供自動決策審查和糾正任何錯誤的相關詳細信息。

  11. 餅幹。
    1. 用法BigCommerce及其第三方服務提供商使用cookie、網絡信標和類似的跟蹤技術,在您訪問我們的網站時識別您,記住您的偏好,並為您提供個性化體驗。當您訪問我們的網站時,我們或授權的第三方可能會在您的設備上放置一個cookie,該cookie可以收集有關您的在線活動的信息,包括個人數據,這些信息會隨著時間的推移在不同的網站上進行。Cookie允許我們跟蹤使用情況,推斷瀏覽偏好,並改進和定製您的瀏覽體驗。
    2. 堅持不懈我們在網站上使用基於會話的cookie和持久cookie。當您脫機時,持久性Cookie會保留在您的計算機上,而會話Cookie會在您關閉web瀏覽器後立即刪除。如果瀏覽器的首選項允許,網站可以設置cookie。瀏覽器隻允許網站訪問其設置的cookie,而不允許訪問其他網站設置的cookie。
    3. 類型。
      • 本質的.這些cookies是我們網站正常運行所必需的。
      • 功能的.這些cookie支持增強功能,如視頻和實時聊天。如果沒有這些cookie,某些功能可能會變得不可用。
      • 分析。這些cookies提供有關網站使用情況的統計信息。例如,這些cookie支持網絡分析,使我們能夠隨著時間的推移改進我們的網站。
      • 目標定位和廣告。這些cookies用於創建個人資料或個性化內容,以增強您的體驗。
    4. 控製可以通過您的設備或瀏覽器設置禁用Cookie,但這樣做可能會影響您使用我們網站的能力。例如,我們可能無法識別您的計算機或移動設備,您可能需要在每次訪問我們的網站時登錄。禁用cookie的方法可能因設備和瀏覽器而異,但通常可以在首選項或安全設置中找到。請使用以下鏈接了解更多說明:
    5. 其他資源。澳门188bet官网要了解有關Cookie的更多信息,包括如何查看已設置的Cookie以及如何管理和刪除它們,請訪問allaboutcookies。組織,或關於書籍。組織。

  12. 第三方應用商店:第三方應用商店,比如蘋果的App Store或穀歌的Google Play,可能會收集更多信息並與我們共享。請參考應用商店的隱私政策,以更好地了解他們如何處理他們收集的任何個人信息,並與我們這樣的應用發布商共享。

  13. 信息保護。
    1. 我們維護行政、技術和物理安全措施,旨在為個人數據提供合理的保護,防止未經授權的訪問、披露、更改、丟失和濫用。這些安全措施包括訪問控製、加密和防火牆。我們被認證為PCI DSS 1級合規服務提供商,這是可用的最高合規級別,我們的平台每年由獨立的第三方合格安全評估師根據ISO 27001安全標準進行審計。不幸的是,沒有任何互聯網使用、數據傳輸或電子存儲方法是完全安全的,因此我們無法保證個人數據的絕對安全。
    2. 雖然我們致力於保護我們的網站和服務,但您有責任保護和維護您的密碼和帳戶信息的隱私。我們不負責保護基於您授權的帳戶連接與第三方共享的個人數據。

  14. 繼續移交的責任和保障措施。
    1. 隱私保護。我們在世界各地提供服務。為了提供我們的服務,可能需要將個人數據傳輸到接收數據的國家、州或省之外。作為歐盟-美國隱私保護框架和瑞士-美國隱私保護框架的參與者,我們受美國聯邦貿易委員會監管和執行權力的約束。
    2. 標準合同條款。對於歐盟/歐洲經濟區以外的第三國轉讓,我們還使用歐盟委員會采用的標準合同條款作為適當的保護級別。
    3. 數據處理器。我們隻會將個人數據分享或披露給指定的處理者在這裏,它們在合同上有義務提供至少與隱私保護原則所要求的相同級別的隱私保護。此外,我們將使任何處理者有義務達到與您的同意一致的指定、明確和合法目的。
    4. 補救措施。如果我們得知個人數據未根據我們的合同得到保護,或未經您同意而被處理,我們將采取合理措施保護您的信息和/或停止其非法處理。

  15. 數據主體的權利.
    1. 通常地您可以針對控製器對您的個人數據行使權利。我們提供合理的步驟,允許您訪問、更正、刪除、移植或限製使用您的個人數據。根據適用法律,您有權隨時反對使用您的個人數據。如果托收基於您的同意,您有權在任何時候撤回同意,但不影響根據適用法律撤回之前基於同意的處理的合法性。如果國家法律適用,如果您認為您的個人數據處理侵犯了您的權利,您有權向監管機構投訴。
    2. 商人、合作夥伴和訪客。商家和合作夥伴能夠直接在其賬戶內更新收集的多種類型的個人數據。如果您是訪客或無法訪問或更改您帳戶中的個人數據,請與我們聯係。
    3. 購物者。我們是商人的加工商。購物者可能希望就其個人數據直接聯係商家。我們可以將購物者的訪問或刪除請求轉發給商家,但我們無法刪除商家數據。刪除個人數據的請求可能會對我們為您提供服務的能力產生不利影響。
  16. 聯係方式;執行求助根據隱私保護原則,BigCommerce承諾解決有關我們收集或使用您個人信息的投訴。歐盟和瑞士個人如對我們的隱私保護政策有疑問或投訴,應首先聯係BigCommerce:

    [受電子郵件保護]或控製器:

    BigCommerce公司。,
    11305四分
    德克薩斯州奧斯汀78726
    收件人:法務部

    或我們的第27條歐盟代表:

    BigCommerce軟件愛爾蘭有限公司。
    上梅裏恩街32號
    都柏林2
    D02KW80,愛爾蘭

    BigCommerce將根據適用法律及時回複任何此類詢問或投訴。如果BigCommerce未能作出回應,或其回應不足或未能解決問題,BigCommerce已向全國廣告商協會(ANA)注冊,以提供獨立的第三方爭議解決方案,投訴方不承擔任何費用。要聯係ANA和/或了解更多有關公司爭議解決服務的信息,包括提交投訴的說明,請訪問https://thedma.org/澳门188bet官网resources/c...。在BigCommerce和ANA未達成決議的情況下,投訴方也可以通過隱私保護委員會尋求進行具有約束力的仲裁。

    全日空聯係方式:
    安娜
    收件人:隱私保護
    萊內克斯巷225號325室
    弗吉尼亞州亞曆山大市22314

    BigCommerce還承諾定期審查和驗證本隱私政策的準確性以及公司遵守隱私保護原則的情況,並糾正發現的問題。BigCommerce所有有權訪問本隱私政策涵蓋的個人數據的員工都有責任按照本隱私政策行事。BigCommerce員工未能遵守本隱私政策可能會受到紀律處分。BigCommerce受製於聯邦貿易委員會(FTC)的調查和執行權力。

  17. 更新。我們可能會根據不斷變化的法律、技術或業務發展不時更新本隱私政策。當我們更新隱私政策時,我們將采取適當的措施通知您,並與我們所做更改的重要性保持一致。如果適用的數據保護法律要求,我們將獲得您對任何重大隱私政策變更的同意。您可以查看此隱私策略上次更新的時間,方法是檢查“最後修訂日期“此隱私政策頂部顯示的日期。


  18. 加州消費者隱私法案。
    1. CCPA權利。《加州消費者隱私法案》CCPA)向消費者提供某些權利,包括:
      • 知情權:您有權要求我們向您披露我們收集、使用或披露的個人信息,以及有關我們數據做法的信息。
      • 請求刪除的權利:您有權要求我們刪除從您處收集的您的個人信息。
      • 不受歧視的權利:我們不會因為您行使這些權利而歧視您。

        這些權利不是絕對的,在法律允許的情況下,我們可能會拒絕您的請求。

        如果您是加利福尼亞州居民、商人、合作夥伴或訪客,我們僅收集和處理您與我們的業務往來中的個人信息。這意味著CCPA下的消費者權利不適用於您。如果您是加利福尼亞州居民和購物者,BigCommerce僅作為代表商戶的服務提供商處理您的個人信息。您應聯係商戶行使CCPA項下的任何權利。
    2. 披露。BigCommerce不出售個人信息。我們與授權服務提供商或業務合作夥伴共享個人信息,這些服務提供商或業務合作夥伴同意我們在保留、使用和披露此類個人信息方麵的合同限製。如果您使用我們的服務與第三方互動或指示我們向第三方披露您的個人信息,我們也會共享您的個人信息。
    3. 收集的信息。我們從您、您的設備或第三方收集以下類型的信息:
      • 標識符,例如瀏覽器信息、設備信息和安全信息;
      • 商業信息,如賬戶信息、聯係信息、交易信息和使用信息;
      • 互聯網或網絡信息,如瀏覽器信息和設備信息;
      • 地理位置數據,如瀏覽器信息和設備信息;
      • 財務信息,如支付信息;
      • 其他個人信息,如支持信息;和
      • 來自其他類別的信息,包括您的偏好、興趣和其他用於個性化體驗的信息。

        我們可能會出於本隱私政策中所述的商業目的披露這些個人信息,例如向幫助我們確保服務安全或營銷產品的服務提供商披露這些信息。
    4. 知情權;刪除。要行使“知情權”,請聯係我們在這裏。要行使“請求刪除的權利”,請單擊在這裏。為保護您的個人信息,我們將根據您提出的請求類型,采用適當的方法驗證您的身份。我們還可能要求您的授權代理獲得您的書麵許可,以代表您提出請求,並且我們可能還需要驗證您的授權代理的身份,以保護您的個人信息。
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